Et si nous misions (aussi) sur l’accueil !
L’accueil, quasiment négligé il y a quelques années encore, est aujourd’hui l’une des clés d’une bonne relation client. C’est aussi pour nous, « dirigeants », une manière d’imprimer notre style relationnel. L’accueil en entreprise est une affaire bien plus vaste qu’on ne le pense généralement : du standard téléphonique à l’accueil dans le hall, du mobilier aux vêtements … Continued